Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, kontak aktif, username, password terenkripsi, dan foto profil jika tersedia.
• Data transaksi: produk, paket, invoice, kupon, status pembayaran, dan riwayat pembelian.
• Data program: progress lesson, workbook, assessment, event attendance, booking, reflection, certificate, dan kebutuhan networking.
• Data teknis: alamat IP, browser, device, cookies, log keamanan, dan aktivitas dasar website.

Tujuan Penggunaan Data

• Membuat dan mengelola akun pengguna.
• Memberikan akses program, LMS, workbook, resource, event, community, session, dan certificate.
• Mengirim informasi operasional seperti jadwal, reminder, update program, dan support.
• Meningkatkan keamanan website, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Melakukan analisis agregat untuk pengembangan program dan kualitas layanan.

Dasar Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan pengguna, kebutuhan pelaksanaan layanan atau transaksi, kepentingan operasional yang sah, pemenuhan kewajiban hukum, serta perlindungan keamanan sistem.

Pihak Ketiga yang Terlibat

Prommunity dapat menggunakan layanan pendukung seperti hosting, WordPress, WooCommerce, payment gateway, Google login, LMS, booking, email/CRM, analytics, WhatsApp communication tools, atau tool operasional lain. Data dibagikan seperlunya untuk menjalankan fungsi layanan.

Cookies dan Teknologi Serupa

Cookies dapat dipakai untuk login, keranjang belanja, preferensi, keamanan, analytics, dan pengalaman website. Detailnya dijelaskan pada Kebijakan Cookie.

Keamanan dan Penyimpanan

Prommunity menerapkan langkah wajar untuk menjaga keamanan data, termasuk pembatasan akses, penggunaan sistem autentikasi, backup, dan pengelolaan plugin/layanan pendukung. Tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami berupaya meminimalkan risiko tersebut.

Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, atau pembatasan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku. Permintaan dapat dikirim melalui kontak resmi Prommunity.

Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga riwayat transaksi/program, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menjaga keamanan sistem. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atau dianonimkan.