MLM atau Multi-Level Marketing sering kali dipandang sebelah mata, terutama oleh mereka yang pernah merasa terjebak dalam janji-janji manis yang tidak sesuai kenyataan. Banyak yang merasa kecewa, bahkan trauma, akibat pengalaman buruk dengan bisnis ini. Namun, apakah benar semua bisnis MLM itu buruk? Ataukah mungkin ada cara baru untuk melihatnya?
Mengakui Trauma dan Memahami Emosi
Tidak jarang kita mendengar cerita tentang orang-orang yang merasa tertipu oleh para penggiat MLM. Mereka merasa dibohongi dengan janji-janji yang menggiurkan, namun akhirnya terjebak dalam sistem yang tidak adil. Rasa kecewa dan kekecewaan itu sangat nyata. Dan wajar jika seseorang merasa ragu atau bahkan takut saat diajak untuk bergabung kembali dengan dunia MLM.
Banyak yang akhirnya merasa bahwa MLM adalah “brengsek” dan “menjebak”. Namun, apakah mungkin ada cara untuk mengubah pandangan tersebut? Jawabannya ada dalam pendekatan yang lebih bijak dan penuh empati, yang dikenal dengan istilah SEWA HAPER (Setujui – Wajarkan – Hapuskan – Perbarui)
Teknik SEWA HAPER: Menurunkan Emosi, Membuka Pikiran Baru
SEWA HAPER adalah sebuah teknik komunikasi yang berfokus pada pemahaman emosi orang lain dan memberikan ruang untuk membuka pikiran mereka terhadap informasi baru. Teknik ini bukan tentang meyakinkan orang untuk berubah secara langsung, tetapi tentang merespons dengan empati terhadap perasaan mereka.
Cobalah melihat situasi ini: seseorang yang sudah trauma dengan MLM. Jika kita memulai percakapan dengan menyetujui apa yang mereka rasakan, misalnya dengan mengatakan, “Emang brengsek bisnis MLM tuh, sering banget ngejebak orang, padahal bisnis MLM-nya sendiri ya intinya produknya laku,” kita sedang menurunkan emosinya dan memberikan ruang untuk percakapan lebih lanjut. Dengan cara ini, kita tidak memaksakan pandangan kita, tetapi lebih kepada mendengarkan dan memahami perasaan mereka.
Informasi Baru: Kunci untuk Membuka Hati yang Terjebak
Ketika kita berhasil menyetujui perasaan mereka, kita kemudian bisa memperkenalkan “informasi baru”. Misalnya, jika kita tahu bahwa mereka punya pandangan negatif tentang MLM, kita bisa mengatakan, “Ternyata saya baru nemu mengapa seperti itu, ternyata kalau mau lancar berbisnis MLM, kita harus benar-benar memahami pola yang benar, yaitu menjadikan orang lain sebagai partner, bukan sekedar obyek jualan kita.” Ini bukan tentang membenarkan MLM secara sepihak, tapi memberikan perspektif yang lebih luas dan lebih jernih.
Atau bisa ditambahkan dengan:
“Untungnya, saya gabung dengan komunitas pengembangan diri di Prommunity. Di Prommunity, kita belajar banyak soal konsep bisnis, dan akhirnya saya temukan bahwa MLM yang memang sudah terbukti dan kredibel tidaklah menipu atau “brengsek” , melainkan sebuah bisnis yang sama seperti bisnis lainnya, yang menjebak biasanya yang menjalankannya diajarkan begitu oleh sponsor/leadernya. Untungnya di Prommunity, selain soal pengembangan diri, tapi finansial dan bisnis juga diajarkan, jadi kita benar-benar diajarkan menganalisa bisnis-bisnis semacam MLM atau Network Marketing dengan data-data yang valid, bukan cuma menjual impian, menjual income besar, atau menjual kisah sukses”.
Dampak Teknik Intervensi Informasi Baru
Teknik ini sangat efektif, terutama bagi mereka yang sudah memiliki pengalaman negatif dengan MLM. Dengan menyentuh perasaan mereka terlebih dahulu dan memberikan informasi baru yang berbeda dari apa yang mereka ketahui sebelumnya, kita tidak hanya membantu mereka mengubah pandangan mereka, tetapi juga memberi mereka kesempatan untuk melihat peluang yang sebelumnya tertutup oleh emosi negatif.
Kesimpulan: Mengubah Trauma Menjadi Peluang
Tujuan utama dari teknik ini adalah untuk menurunkan emosi yang berlebihan dan membuka peluang baru untuk diskusi yang lebih konstruktif. Ketika kita berhasil melakukannya, mungkin orang yang awalnya trauma dengan MLM, justru menemukan alasan untuk melihatnya dari sudut pandang yang lebih positif.
Teknik “SEWA HAPER” dan pemberian informasi baru ini bukan hanya berlaku untuk bisnis kita di Prommunity, tetapi juga untuk banyak bidang lainnya, termasuk dalam berbisnis, berkomunikasi, dan membangun hubungan yang lebih baik.
